EEG - Mensagens subliminares podem modular as nossas atividades cerebrais.

Wednesday, 12 de January de 2022

Em algum momento de nossas vidas já nos deparamos com situações em que haviam algumas mensagens escondidas por trás de um contexto. Seja em vídeos, filmes ou até mesmo em imagens. Essas informações escondidas foram colocadas ali com um propósito: esconder uma informação que apenas os espectadores mais atentos serão capazes de captar e entender o que aquilo quer dizer.

Por muitas vezes essas informações ocultas são colocadas apenas para entreter ou gerar curiosidade entre os fãs de uma série de filmes, por exemplo. Todavia, grandes empresas utilizam desse artifício para atrair os consumidores a comprarem o seu produto ou serviço. Porém como saber se aquela mensagem escondida está sendo eficaz diante do objetivo da empresa? Por meio da ciência, é claro.

O neuromarketing vem tentando elucidar exatamente essas relações do cérebro diante de um comportamento de consumo ou recompensa. É uma área da neurociência que se preocupa em explicar como o cérebro age para que uma escolha seja feita.

Pensando nisso, um grupo de cientistas taiwaneses decidiu investigar o comportamento de clientes diante da escolha de um hotel para se hospedar baseando sua escolha em vídeos a respeito dos hotéis em questão.

Para o experimento foram selecionados 8 vídeos que apresentavam os hotéis com 15 segundos de duração, que foram editados com e sem estímulos subliminares. O estímulo era composto por um emoji feliz que aparecia durante 1 ms a cada 3s, ou seja, duas vezes por vídeo. Sendo assim, foram feitos dois blocos de coleta, o primeiro sem estímulos e o segundo, realizado 4h depois do primeiro, com estímulos subliminares. A exibição dos vídeos era feita em ordem aleatória.

Para avaliar o comportamento dos clientes, os cientistas contaram com 20 voluntários que ao final de cada vídeo, eram pedidos para avaliarem os hotéis em uma escala de 0 a 10. Durante todo o momento de exibição e concessão de notas, os voluntários estavam tendo a atividade cerebral medida por meio do EEG posicionados de acordo com o Sistema Internacional 10 -20 no córtex pré-frontal, responsável pela tomada de decisões.

Ao final do experimento, depois de coletados os dados do eletroencefalograma e também das notas dadas em cada circunstância, os pesquisadores perceberam que as notas dos hotéis subiram significativamente quando os estímulos subliminares eram empregados quando comparados aos mesmo hotéis exibidos sem o estímulo.

Isso aponta para uma possível alteração cerebral no que diz respeito ao poder de decisão do cliente, o que pode ser corroborado ao analisar os traçados do EEG.

Ao analisar os traçados por meio do teste T - pareado, foi percebido que houve diferença significativa entre o comportamento das ondas teta e beta dos participantes do estudo enquanto assistiam aos vídeos com e sem os estímulos.

Sendo assim, foi possível concluir que os emojis e estímulos visuais podem sim modular o comportamento humano, sendo uma ferramenta poderosa na indústria do marketing.

Isso abre um leque enorme de possibilidades de estudos levando em consideração a modulação do comportamento humano com estímulos visuais. Você já pensou que pequenos gatilhos podem auxiliar na preparação da mente para receber alguns tipos de informação, por exemplo? Ou quem sabe conduzir alguém a entender algo de uma maneira ou de outra? Isso se relaciona com o priming effect.

Utilizando as tecnologias corretas de análise e coleta de dados proporciona a ampliação de conhecimentos a respeito disso, por isso as tecnologias neurocientíficas são tão importantes.

Referências:

Hsu, L., & Chen, Y. J. (2020). Neuromarketing, subliminal advertising, and hotel selection: An EEG study. Australasian Marketing Journal (AMJ).

Rothensee, M., & Reiter, P. (2019). Neuromarketing. In Eye Movement Research (pp. 819-855). Springer, Cham.

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Autor: João Paulo Bezerra Fernandes

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